Atención Usuarios

El Hospital de Urgencia Asistencia Pública  a través del Departamento de satisfacción Usuaria busca implementar líneas de acción dirigidas hacia la orientación e información al  usuario. Para ello, se  han implementado dos  Oficinas de Información,  reclamos, sugerencias y felicitaciones ( OIRS  ).

Asimismo, desarrolla instancias de participación social que permiten recibir la opinión de los usuarios y la comunidad sobre la calidad de las prestaciones que se otorgan y propuestas de mejoramiento.

Es en este sentido, que en el establecimiento hospitalario participan los voluntariados: Damas de Rojo, Match Adams, Caritas  y Calcuta UC.  Además, de la existencia del Consejo consultivo de Usuarios y la implementación permanente de encuestas de Satisfacción  Usuaria.