La Encuesta de Satisfacción Usuaria, que realiza anualmente el Ministerio de Salud, posicionó al hospital en el puesto 11 del ranking de establecimientos de alta complejidad, quedando por primera vez en el Tramo 1 junto a los recintos mejor valorados del país.

Los resultados de la última Encuesta de Satisfacción Usuaria le entregaron buenas noticias a la Posta Central: por primera vez en su historia, el hospital se ubicó en el Tramo 1, junto a los establecimientos de alta complejidad mejor evaluados del país.

Con una nota de 6,8, el Hospital de Urgencia Asistencia Pública (HUAP) obtuvo el puesto 11 de un total de 65 en el ranking, ganándose un espacio entre los recintos mejor valorados por sus usuarios.

La Encuesta de Satisfacción Usuaria, realizada por el Ministerio de Salud a través de una empresa externa, evalúa cómo los pacientes y usuarios valoran la atención integral en salud, analizando el nivel de satisfacción de la red asistencial.

En base a sus resultados, se generan planes de mejora en los recintos. La encuesta, además, está asociada a una bonificación para los funcionarios.

«Un logro histórico»

El Director de la Posta Central, Dr. Patricio Barría, celebró los resultados, catalogándolo como «un logro histórico para el hospital».

«Por primera vez logramos ubicarnos en el Tramo 1, lo que da cuenta del gran trabajo que hemos hecho para mejorar el trato usuario y la satisfacción de los pacientes y usuarios que se atienden con nosotros», agregó Barría.

Respecto de la importancia de este resultado, el Director explicó que «es necesario que como hospital logremos los más altos estándares técnicos de atención, y que asociado a esto nuestros usuarios perciban esta calidad entregada».

«Este logro es tremendamente importante para nosotros, pero también representa un desafío para seguir trabajando y lograr mantenernos entre los hospitales mejor evaluados del país», concluyó el Dr. Barría.